Acının adı olan 7.2 şiddetindeki deprem üzerinden 65 gün
geçti. Şimdi gözlerinizi kapatıp o
ilk günleri hatırlayınız. Kimler
yardım eli uzattı diye hatırlayınız.
Vodafone, Turkcell ve
Avea. Şimdi bir de Türk
Telekom birimi olan TTNET'i
düşününüz. Kimler yardım etti,
kimler yardım etmedi.
Depremden hemen sonra Türkiye tek yürek oldu. Gerçekten de
herkes elinden gelenin en iyisini
yapmaya çalıştı. Bundan dolayı
halkımıza müteşekkiriz. Ancak bazı
kuruluşlar dediklerinin yalancısı
oldular. Önce bas bas bağırıp reklâm
yaptılar; akabinde hayır biz böyle
bir şey demedik dediler. Şimdi bu
kuruluşlardan TTNET'i ele almak
istiyorum. Çünkü Van ilimizde en çok
kullanılan hizmetlerin başında bir
de internet geliyor. Bu internet
kullanıcılarının çoğu da TTNET
abonesidir. Dolayısıyla TTNET'in
yalan yanlış hatalarını sizlere
sunmadan rahat edemeyeceğim. Ki dört
yıllık TTNET abonesi olduğum için ne
tür bir oyunun sahnelendiğini çok
iyi biliyorum. Başrolde ADSL
oynuyor.
Öncelikle basında yer alan bazı haber başlıklarını
sıralamak istiyorum: # Telekom'dan Van'a Bedava İnternet
# Telekom'un Van'da Kullanılmayan ADSL
Hatlarına Fatura Göndermeyecek
# Türk Telekom'dan Deprem Bölgesine
Destek
Bu başlıkları hangi haber sitelerinin attığını merak
ediyorsanız Google Amca'dan
aratıp bakabilirsiniz. Şimdi sırayla
bu başlıkları açıklayalım.
Telekom'dan Van'a Bedava İnternet
İnternet başlı başına genel bir
kavramdır. Acaba ne tür bir
internet? İnternet başlığını atmaya
nasıl cesaret ettiniz? Şimdi birkaç
internet türü sayalım: ADSL, Yalın
İnternet, 3G Mobil İnternet, Wİ-Fİ,
VDLS, Metro İnternet, G.SHDSL...
Daha sayayım mı? Bedava internet
demişsiniz ama haber içerisinde öyle
demiyor. Siz neden yanlış haber
başlıkları atarak halkı
yanıltıyorsunuz? Bu haber başlığını
görür görmez arama motorum
aracılığıyla geniş bir araştırma
yaptım. Sonrasında TTNET müşteri
temsilcilerine ilgili konuyu sundum.
İnanın bilgileri yoktu. Şimdi akla
hemen bir ihtimal geldi bile. Yoksa
bu haberin doğruluk payı yok mu?
Bence yok. Eğer olsaydı bana fatura
kesilmezdi. O hâlde şimdi biraz daha
derin düşünelim. Haber "Van'daki
deprem sonrası Türk Telekom'un
internet hizmetlerinin bedava
verilmesiyle ilgili talebine BTK'dan
onay çıktı. 1 Kasım 2011-30 Haziran
2012 arasında internet ücreti
alınmayacak" satırlarıyla
başlıyordu ve "Öte yandan Türk
Telekom, dünya genelinde yüzlerce
şirketin değerlendirildiği IR Global
Rankings (IRGR) sıralamasında
-Telekomünikasyon sektöründe en iyi
yatırımcı ilişkileri web sitesi-
dalında birinci seçildi.
Telekomünikasyon sektöründe en iyi
online faaliyet raporu- dalında ise
ikincilik Türk Telekom'un oldu"
cümleleri ile bitiyordu. Haber
başlığını anladık da bu son
cümlelerdeki reklâmı Van depremi ile
bağdaştıramadık. Acaba zeki birisi
bunu tercüme edebilir mi?
Ne Telekom ne de TTNET birbirlerinden haberdarlar. TTNET
Telekom'a ait olduğu hâlde Telekom
bazen TTNET'i sahipsiz
bırakabiliyor. Haberi dikkatli
okuduğumuzda adres olarak Telekom'u
görürüz. Ki doğru olan da budur. Hem
ilimizde TTNET ile başlayan bir ofis
(bayiler hariç; bayiler yetkisizdir)
var mı? Yoktur, değil mi? TTNET
hizmetleri için de Van Türk
Telekom Müdürlüğü'ne gidiyoruz.
O hâlde niye böyle bir haberin somut
örnekleri yok. Hem internet bedava
diyorsunuz hem de aboneye utanmadan
fatura gönderiyorsunuz? Öte yandan
haber sadece bir haber sitesinde yer
aldı diyemeyiz. Haber başlığını
arama motorlarına yazıp aratırsanız
ilgili tüm haberler çıkacaktır. Bu
durumda tüm başlıklar aynıysa suç
kimde?
Değerli okurlar bilmenizi isterim ki Telekom yine
birilerini kandırmaya çalışıyor. Bu
haber kesinlikle doğruluk payı
taşımıyor. Yıllardır Van Merkez'de
ikamet ediyorum ve Telekom'un ne tür
oyunlarda başrol oynadığını çok iyi
bilirim. Şimdi bu haberi
kabullenemeyen Telekom'u abonelerine
havale ediyorum.
BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) tarafından
açıklanan kararı da detaylı bir
şekilde inceledim. Kesinlikle haber
içeriğindekinin aynısı değilse bile
bazı verilerden yola çıkarak haberin
doğruluk değeri taşıdığını
söyleyebilirdik. Ama artık Telekom
başka oyunların peşinde...
İşte BTK resmi açıklaması:
tk.gov.tr/mevzuat/kurul_kararlari/dosyalar/2011%20DK-07-620.pdf
Telekom'un Van'da Kullanılmayan ADSL
Hatlarına Fatura Göndermeyecek
Telekom İl Müdürü Abdulselam Kılıç,
"Depremin ardından en önemli ve
ulaşılması gereken telefonların
sayısını artırdık. Bu da insanların
işlerini kolaylaştırdı. Hizmetlerin
aksamaması için elimizden geleni
yaptık" dedi. Kılıç, Van'da
kullanılmayan ADSL hatlarına da
kasım-haziran ayları arasında fatura
gitmeyeceğini söyledi. Kılıç Bey
güzel demiş de bunu reklâm hâline
getirmesine ne gerek vardı. Zaten
abone isterse hattını dondurabilir
ve fatura gelmesini
engelleyebilirdi. Bu imkân eskiden
vardı zaten. Van depremine özel bir
imkân sunduk havası verip reklâm
yapmak hoş bir durum değildir. Bu
haberle ancak kendinizi
kandırırsınız. Benim Vanlım bu tür
oyunları izlemez bile. Aynı zamanda
madem reklâm yapıyorsunuz, bari tam
yapın! ADSL demişsiniz; nerede Yalın
İnternet, 3G Mobil İnternet ve
diğerleri. Bunları adamdan saymıyor
musunuz? Saymıyorsanız ben de adam
değilim demektir.
Türk Telekom'dan Deprem Bölgesine
Destek
65 gün önce atılan bu başlıkla
Telekom Vanımıza destek olduğuna
inandı. Ki öyle olmalı. Deprem
sonrası bir iki yere iletişim
merkezi açmakla kimleri
kandırabilirsiniz biliyor musunuz?
Sadece kopyala-yapıştır zihniyetini
benimseyen basını!
Ben şahsen kullandığım GSM operatörü tarafından çoğu
imkândan yararlanabildim. Ama dört
yıllık bir TTNET bir abonesi olduğum
hâlde somut bir şey görmedim.
Kendimi de geçsem, Vanım da görmedi.
İnanın görmediler. Enkaz altında
hayatını kaybetmiş birine isteseniz
de fatura kesemezsiniz zaten.
İlimizde acılar tazeyken, soğukla
yaşam mücadelesi verdiğimiz
çadırlarda eriyorken birilerinin
gelip saçma sapan reklâmlar yapması
zoruma gidiyor.
Şimdi bu gerçekleri açığa getirdim diye TTNET gelip benim
internetimi keserse hiç şaşırmam.
Kesse de umurumda değil; zaten adam
akıllı bir hizmet görmedim. O zaman
neden hâla TTNETliyim? Çünkü en çok
kandıranlar arasında en az kandıran
TTNET.
Basın Danışmanınız Nerede?
Sayın Telekom, basın danışmanlarınız
yok mu? Bir açıklama yaparken basına
neden eksik bilgi veriyorsunuz?
Neden soru işaretleri
bırakıyorsunuz? Neden basın
danışmanınız ilgili haberi
incelemeden yayınlanmasına müsaade
ediliyor? Tabi haklısınız. Reklâmın
iyisi-kötüsü olmazmış. Ama artık
oluyor. Biliyor musunuz, ben sizin
zihniyetinize sadece ...
Her zaman dediğim gibi haksız olan babanız olsa dahi
eleştirmekten korkmayınız!
Telekom Yanlış Başlık Attırıyor!
adlı yazımızın sonuna geldik. Umarım
anlattıklarımla yararlı
olabilmişimdir. Yazımı Facebook
duvarımdaki iletimle bitirmek
istiyorum. "Yokluğun ölümmüş be
Vanım. Sensizliğin acısı
anlatılmıyor. Rüzgar esiyor;
savruluyorum oraya buraya. Bir seni
arıyorum çaresiz. Şimdi çok
uzaklarda..."
"Oyunda her zaman başrolde olmasanız da bir rolünüz vardır elbet."
